Conseiller-ère en séjour

Office de Tourisme Côte de Granit Rose
Publié
février 2, 2024
Nombre d'heures hebdomadaires
35 heures
Niveau
Débutant accepté
Téléphone
02 96 05 60 70

Description

Vous avez le sens de l’accueil et de l’écoute, vous appréciez la vente au guichet ;

Vous êtes dynamique, rigoureux et autonome ;

Vous maitriser l’anglais et une seconde langue (allemand apprécié) ;

Vous avez à cœur de partager les atouts touristiques de la destination avec les visiteurs ;

Rejoignez l’équipe de l’Office de Tourisme Bretagne Côte de Granit Rose et devenez conseiller-ère en séjour de la destination.

Accueillir et renseigner

-assurer l’accueil au guichet, comprendre les besoins, apporter une réponse ciblée aux différents profils de clientèle à travers des argumentaires adaptés et élargir le conseil ;

-répondre aux demandes à distance au Centre de Contact (mails, téléphone, formulaires web) en personnalisant les réponses ;

-valoriser l’offre touristique, prescrire l’ensemble des prestataires du territoire ;

Vendre

-les prestations touristiques : visites guidées, billetterie, location de vélos à assistance électrique ;

-les produits de la Boutique ;

-suivi de caisse.

Participer à l’organisation des espaces d’accueil et à la mise à jour de linformation (Tourinsoft)

PROFIL ET COMPETENCES :

Savoir-Faire :

Bac +2 (en Tourisme, ou Commerce, ou Lettres Étrangères Appliquées ou Patrimoine)

Expérience du contact client en Office de Tourisme ou à l’accueil d’une structure touristique appréciée

Anglais (écrit et parlé) + Allemand apprécié

Connaissance des offres touristiques et des services de l’Office de Tourisme

Sens commercial

Aisance orale et maitrise de l’orthographe.

Savoir-Être

Sens de l’accueil, du service et de l’écoute

Rigueur et organisation

Dynamisme

Autonomie et sens pratique

Permis B, véhiculé(e).

Type emploi : saisonnier – CDD droit privé

Temps de travail : complet - 35 heures

Durée : différentes durées de contrat sont proposées. Merci de préciser la période qui vous intéresse dans la lettre de motivation.

-6 mois du 1er avril au 30 septembre

-3 mois du 15 juin au 15 septembre

-2 mois du 1er juillet au 31 août

Convention collective nationale des Offices de Tourisme

Travail le dimanche et jours fériés en saison selon roulement.

Lieu de travail : Secteur Lannion

Seuls les membres enregistrés peuvent postuler à une offre.

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